Доставка и Оплата

Способы и стоимость доставки

1. Самовывоз

Самовывоз в Минске осуществляется в магазинах по адресам: ул. Немига 30/1 или ул. Интернациональная 17, ежедневно с 10:00 до 20:00.
Самовывоз в Гродно по адресу просп. Янки Купалы, 87 ежедневно с 10:00 до 22:00.
Самовывоз в Бресте по адресу ул. Московская, 210 ежедневно с 10:00 до 21:00.

Место и время самовывоза вам сообщит менеджер.

2. Курьерская доставка

Доставка курьером по Минску в пределах МКАД - 8,5 бел. руб., бесплатно при заказе от 150 бел. руб.

Ускоренная курьерская доставка EMS по Беларуси - доставка на следующий день после приема в доставку до 16:00 - 10 бел. руб.

3. Доставка по Беларуси

Доставка по Беларуси осуществляется через службы доставки Белпочта и Европочта. Доставка осуществляется до пункта выдачи. Стоимость доставки составляет 5 руб. Сроки доставки от 3 до 5 рабочих дней со дня приема в доставку, бесплатно при заказе от 100 бел. руб.

4. Доставка за пределы РБ

Доставку за пределы РБ осуществляем с помощью курьерской службы СДЭК и аналогичными ТК, стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от города получения и весогабаритных характеристик.

Способы оплаты

1. Наличными

Оплата наличными при самовывозе в любом из наших торговых объектов и при доставке курьером.

2. Банковской картой

Банковской картой через терминал в любом из наших торговых объектов.

Банковской картой оплатив понравившийся Вам товар на сайте, после оформления и подтверждения заказа. Мы вышлем на ваш e-mail (мессенджер) ссылку для оплаты услуги. Кликнув на ссылку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WebPay. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +375296997123 или e-mail vmiresamotsvetov@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.

3. ЕРИП

Оплату Вы можете произвести в любом банке:
интернет-банкинге,
мобильном банкинге,
инфокиоске,
банкомате,
кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

  • наличных денежных средств,
  • любых электронных денег,
  • банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Интернет-магазины/сервисы
  • A-Z Латинские домены
  • M
  • mir-samotsvetov.by

2. Ввести Номер заказа
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Путь оформления заказа

Выберите понравившийся товар, его количество и нажмите кнопку "В корзину".
Зайдите в корзину, проверьте добавленные товары и их количество, введите купон если таковой имеется и нажмите "Оформить заказ".
Заполните внимательно все данные для оформления заказа.
Стоимость доставки рассчитается автоматически исходя из способа и адреса доставки. Если все данные введены правильно, нажмите кнопку “Оформить заказ”.

После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа, способов доставки и оплаты.

Условия отказа и возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней Покупатель имеет право вернуть или обменять надлежащего качества товар или возвратить денежные средства, затраченные на покупку, при соблюдении следующих условий:

  • товар является новым, без признаков использования
  • сохранился первоначальный вид и упаковка
  • сохранился чек на товар

Пересылка товара осуществляется за счет средств покупателя.

Товары, которые нельзя вернуть и обменять

  • Массажеры
  • Изделия из драгметаллов
  • Изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, бывшими в использовании
  • Печатные издания: книги, брошюры, календари, буклеты.

Возврат товара ненадлежащего качества

Просим обратить внимание на то что присутствующие в камнях трещины,  включения и другие особенности не являются признаками ненадлежащего качества или браком!

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то обращайтесь на почту vmiresamotsvetov@gmail.com, прикрепив к письму фото/видео товара с браком и номер заказа. В течении 1-2 дней с Вами свяжется менеджер для дальнейшего обмена/возврата товара. Затраты по отправке товара компенсируются интернет-магазином.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата". 

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, часы и бижутерия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в 14-дневный срок со дня реализации. 

Возврат денежных средств покупателю производится тем способом, которым данный товар был оплачен. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата изделия.

Пример документа подтверждающего оплату:



Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Дата обновления 09.11.2023